ALGEMENE VOORWAARDEN
GO-Teambuilding evenementen/bijeenkomsten
⸻
Artikel 1 – Definities
1.1 GO-Teambuilding B.V., gevestigd te Papendrecht, KvK-nummer 95706712, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als dienstverlener.
1.2 De wederpartij van dienstverlener wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als opdrachtgever.
1.3 Met partijen worden dienstverlener en opdrachtgever samen bedoeld.
1.4 Met de overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst tot dienstverlening tussen partijen.
⸻
Artikel 2 – Toepasselijkheid van voorwaarden
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen dienstverlener en opdrachtgever.
2.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten door of namens dienstverlener.
2.3 Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk én schriftelijk door partijen is overeengekomen.
2.4 De overeenkomst bevat voor dienstverlener steeds inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen.
2.5 De toepasselijkheid van eventuele andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.6 Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij voor zover mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.
⸻
Artikel 3 – Uitvoering van een opdracht
3.1 Dienstverlener is gerechtigd om bij en/of voor de uitvoering van een overeenkomst derden in te schakelen.
3.2 Indien akkoord wordt gegaan met een offerte, wordt uitgegaan van het aantal deelnemers zoals opgenomen in de overeenkomst.
⸻
Artikel 4 – Verantwoordelijkheden opdrachtgever (incl. deelnemersaantallen)
4.1 Opdrachtgever draagt zelf zorg voor alle vergunningen en alle toestemmingen van en overeenkomsten met derden – waaronder cateraars, eigenaren/verhuurders van locaties, aannemers en overige uitvoerders – die benodigd zijn voor de uitvoering van een overeenkomst.
4.2 Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het handelen en nalaten van de bezoekers van een krachtens de overeenkomst georganiseerd of uitgevoerd evenement.
4.3 Opdrachtgever zal op eigen kosten zorgen voor voldoende maatregelen om de veiligheid te waarborgen van bezoekers, artiesten, crew, (overige) derden en materialen van het overeengekomen evenement. Dienstverlener is gerechtigd aanvullende eisen ter zake te stellen, indien dit volgens dienstverlener noodzakelijk is.
4.4 Opdrachtgever stelt alle gegevens en middelen die dienstverlener nodig heeft voor de opdracht tijdig ter beschikking. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op opslag voor materialen indien er meerdere evenementen worden geboekt in dezelfde periode. Eventuele opslagkosten zijn voor rekening van opdrachtgever.
4.5 Opdrachtgever dient zelf zorg te dragen voor de uitvoering van eventuele aanvullende (overheids)regels.
4.6 Opdrachtgever geeft uiterlijk 7 dagen vóór aanvang van het evenement het definitieve aantal deelnemers schriftelijk door (“definitief aantal”). Dit definitieve aantal mag maximaal 10% lager liggen dan het aantal deelnemers zoals vermeld in de offerte/overeenkomst.
4.7 Indien op de eventdag het aantal deelnemers lager is dan het definitieve aantal, wordt alsnog het definitieve aantal gefactureerd.
4.8 Indien op de eventdag het aantal deelnemers hoger is dan het definitieve aantal, factureert GO-Teambuilding B.V. het extra aantal deelnemers tegen de overeengekomen stuksprijs per deelnemer, voor zover uitvoering praktisch mogelijk is. Indien uitvoering door het hogere aantal niet (goed) mogelijk is, is dienstverlener gerechtigd het programma aan te passen, een meerprijs te rekenen en/of deelname boven het definitieve aantal te weigeren.
⸻
Artikel 5 – Honorarium en betaling
5.1 Betaling door opdrachtgever dient te geschieden uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder dat opdrachtgever zich kan beroepen op enige verrekening, opschorting of anderszins betaling kan inhouden.
5.2 De betaaltermijn van 14 dagen geldt, tenzij expliciet anders overeengekomen.
5.3 Indien opdrachtgever niet binnen de in artikel 5.1 gestelde termijn heeft betaald, is hij in verzuim. Dienstverlener zal dan een herinnering versturen met het verzoek tot betaling binnen 5 dagen.
5.4 Indien opdrachtgever na de herinnering niet tot betaling overgaat, is opdrachtgever de wettelijke handelsrente verschuldigd en tevens gehouden tot vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten van dienstverlener.
5.5 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van opdrachtgever zijn de vorderingen van dienstverlener op opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
5.6 Weigert opdrachtgever zijn medewerking aan de uitvoering van de opdracht door dienstverlener, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan dienstverlener te betalen.
⸻
Artikel 6 – Aanbiedingen, opties en offertes
6.1 Aanbiedingen van dienstverlener zijn maximaal 1 week geldig, tenzij in het aanbod een andere termijn van aanvaarding is genoemd, zoals in het geval van een optie.
6.2 Dienstverlener kan een optie verlenen op een bepaalde datum, zoals omschreven in de offerte. Wordt deze optie niet binnen de gestelde termijn aanvaard, dan vervalt het aanbod.
6.3 De op aanbiedingen, offertes en facturen genoemde prijzen zijn exclusief btw en eventuele andere overheidsheffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
6.4 Partijen komen bij de totstandkoming van de overeenkomst een vaste prijs overeen op basis van de door dienstverlener genoemde voorwaarden, waaronder onder meer het maximale aantal deelnemers, reiskosten, bijzondere kosten, locatiehuur en andere relevante prijsfactoren.
6.5 Indien meer deelnemers aanwezig (willen) zijn dan vooraf overeengekomen, geeft dit dienstverlener het recht de overeenkomst eenzijdig te ontbinden. Dit laat de betalingsverplichting van opdrachtgever onverlet.
6.6 Hetzelfde geldt indien van andere factoren zoals beschreven in de offerte wordt afgeweken (bijvoorbeeld locatie of tijdstip/tijdsduur van het evenement/bijeenkomst).
6.7 Indien dienstverlener geen gebruik maakt van het recht tot ontbinding, kan een meerprijs worden overeengekomen, de bijeenkomst worden opgeschort, en/of wordt in goed overleg een andere oplossing bepaald.
⸻
Artikel 7 – Maatwerk
7.1 Indien geen vaste prijs is overeengekomen (bijvoorbeeld omdat het evenement wordt toegespitst op de specifieke situatie van opdrachtgever), kan het tarief worden vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren. Het tarief wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van dienstverlener, geldend voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een afwijkend uurtarief is overeengekomen.
7.2 Indien geen tarief op basis van werkelijk bestede uren is afgesproken, wordt een richtprijs overeengekomen, waarbij dienstverlener gerechtigd is hiervan tot 10% af te wijken. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit zal vallen, informeert dienstverlener opdrachtgever tijdig. Opdrachtgever heeft dan het recht om (een deel van) de opdracht te laten vervallen dat boven de richtprijs vermeerderd met 10% uitkomt.
⸻
Artikel 8 – Annulering
8.1 Enige verhindering, door welke oorzaak ook, aan de zijde van opdrachtgever waardoor het evenement niet of niet geheel kan doorgaan, komt geheel voor risico van opdrachtgever en ontslaat opdrachtgever nooit van zijn verplichtingen ten opzichte van dienstverlener.
8.2 Bij uitstel of annulering door opdrachtgever is opdrachtgever aan dienstverlener de volgende percentages van de overeengekomen vergoeding verschuldigd:
• Annulering of uitstel vóór 180 dagen van de productiedatum: 25%
• Annulering of uitstel tussen 180 en 120 dagen van de productiedatum: 50%
• Annulering of uitstel tussen 120 en 30 dagen van de productiedatum: 75%
• Annulering of uitstel minder dan 30 dagen voor de productiedatum: 100%
⸻
Artikel 9 – Overmacht
9.1 Dienstverlener is niet gehouden tot uitvoering van de overeenkomst en gerechtigd zich te beroepen op overmacht (artikel 6:75 BW) wanneer uitvoering geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, wordt verhinderd of bemoeilijkt door omstandigheden die redelijkerwijs buiten zijn wil liggen. Onder overmacht vallen mede, maar niet uitsluitend: ziekte van de begeleider vanuit GO-Teambuilding B.V. of door hem ingeschakelde derden met een essentiële rol, ongevallen, storingen in apparatuur en andere oorzaken die redelijkerwijs buiten de wil van dienstverlener liggen.
9.2 In geval van overmacht worden de verplichtingen van dienstverlener opgeschort. Indien de overmacht zo lang duurt dat de opdracht redelijkerwijs niet meer (tijdig) kan worden uitgevoerd, zijn zowel dienstverlener als opdrachtgever bevoegd de overeenkomst voor het niet-uitvoerbare gedeelte te ontbinden, zonder dat opdrachtgever recht heeft op schadevergoeding.
⸻
Artikel 10 – Onderbreking en staking
10.1 Tijdens het evenement/de bijeenkomst dienen deelnemers zich te houden aan de aanwijzingen van de door dienstverlener aangewezen eventbegeleider, waaronder spelaanwijzingen en afspraken omtrent fair-play.
10.2 Indien deelnemers deze aanwijzingen niet of onvoldoende opvolgen, kan de bijeenkomst worden onderbroken dan wel gestaakt. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor ordelijk gedrag van deelnemers, waaronder gepast taalgebruik, zorgvuldig en niet roekeloos handelen en het beperken van alcohol of andere middelen die gedrag negatief beïnvloeden.
10.3 Er is sprake van actieve participatie; dit betekent dat er actief wordt meegedaan met activiteiten.
10.4 Ieder gedrag dat de aard en opzet van de bijeenkomst overschrijdt of teniet doet, kan reden zijn tot staking. Dit kan gaan om ongepast uiten van kritiek, onderling kwetsende opmerkingen of elkaar voor schut willen zetten.
10.5 Deelnemers worden op grensoverschrijdend gedrag aangesproken door de eventbegeleider. Dit geldt als waarschuwing, ook als dit niet expliciet zo is geformuleerd. Hierna is staking mogelijk zoals in artikel 10.2 beschreven.
10.6 Bij onderbreking wordt overlegd met de op dat moment aanwezige vertegenwoordiger van opdrachtgever. Dienstverlener geeft aan onder welke voorwaarden de bijeenkomst wordt voortgezet dan wel definitief wordt gestaakt.
10.7 Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit ongepast gedrag van deelnemers (zie artikel 13).
10.8 Indien de bijeenkomst tijdelijk wordt onderbroken of gestaakt wegens een onvoorziene omstandigheid, wordt in goed overleg een passend alternatief geboden, zoals een pauze, verandering van (zaal)locatie of voortzetting op een ander tijdstip.
10.9 Indien het niet mogelijk is op redelijke wijze voortgang te bieden aan het evenement/de bijeenkomst, behoudt dienstverlener zich het recht voor definitief te staken. De contactpersoon van opdrachtgever wordt hiervan op de hoogte gesteld en opdrachtgever blijft verplicht tot betaling van het event/de bijeenkomst.
⸻
Artikel 11 – Geheimhouding
11.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is aangegeven en/of als dit blijkt uit de aard van de informatie.
11.2 Indien GO-Teambuilding B.V. op grond van een wettelijke bepaling of rechterlijke uitspraak gehouden is vertrouwelijke informatie aan aangewezen derden te verstrekken, is GO-Teambuilding B.V. niet gehouden tot enige schadevergoeding en is opdrachtgever niet gerechtigd de overeenkomst te ontbinden op grond van schade die hierdoor kan ontstaan.
⸻
Artikel 12 – Intellectueel eigendom & citatie
12.1 GO-Teambuilding B.V. behoudt te allen tijde de intellectuele eigendomsrechten die haar toekomen op grond van de Auteurswet en andere wet- en regelgeving.
12.2 Alle door GO-Teambuilding B.V. opgestelde en verstrekte (digitale) stukken, waaronder concepten, adviesdocumenten, ontwerpen en presentaties, zijn en blijven eigendom van GO-Teambuilding B.V. Deze zijn uitsluitend bestemd voor opdrachtgever binnen het lopende project en mogen niet zonder expliciete schriftelijke toestemming van GO-Teambuilding B.V. openbaar worden gemaakt, ter kennis van derden worden gebracht of worden gedupliceerd. Dit geldt ook voor informatie die beschikbaar is op websites van en gelieerd aan GO-Teambuilding B.V.
12.3 GO-Teambuilding B.V. behoudt zich het recht voor om opgedane kennis door uitgevoerde werkzaamheden voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van opdrachtgever aan derden wordt verstrekt.
12.4 GO-Teambuilding B.V. kan ter promotie foto- en video-opnames maken. Tevens kan gedurende een opdracht informatie over het project via online uitingen (zoals LinkedIn) worden gedeeld. Opdrachtgever verleent hiervoor toestemming, tenzij expliciet anders overeengekomen.
⸻
Artikel 13 – Reclames, klachten en aansprakelijkheid (samengevoegd)
13.1 Dienstverlener voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Alle verplichtingen van dienstverlener behelzen een inspanningsverplichting; dienstverlener kan geen resultaat garanderen.
13.2 Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade die direct of indirect het gevolg is van handelingen en/of beslissingen van opdrachtgever en/of deelnemers die (mede) gebaseerd zijn op de aangeboden informatie en/of het (werk)materiaal tijdens het evenement/de bijeenkomst.
13.3 Dienstverlener is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, imagoschade en schade door bedrijfsstagnatie.
13.4 Dienstverlener is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van opdrachtgever en/of deelnemers op of rond het evenement/de bijeenkomst.
13.5 Dienstverlener is niet aansprakelijk voor letselschade en andere schade ontstaan als gevolg van handelen of nalaten door deelnemers, dan wel veroorzaakt door goederen/materialen van de locatiehouder of cateraar, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van dienstverlener.
13.6 Aansprakelijkheid van dienstverlener voor directe schade is uitsluitend aan de orde indien opdrachtgever aantoont dat er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van dienstverlener.
13.7 Indien dienstverlener aansprakelijk mocht zijn voor enige directe schade, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van dienstverlener wordt uitgekeerd. Indien de verzekering niet uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal de helft van het bedrag van de voor die overeenkomst overeengekomen prijs.
13.8 Klachten over de uitvoering van de werkzaamheden en/of de factuur dienen uiterlijk binnen 5 dagen na het ontstaan van de klacht per e-mail of schriftelijk te worden gemeld. Dienstverlener krijgt vervolgens minimaal tien werkdagen om de tekortkoming te herstellen. Klachten dienen zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat dienstverlener adequaat kan reageren.
13.9 Opdrachtgever vrijwaart dienstverlener, diens werknemers en door dienstverlener ingeschakelde derden tegen aanspraken van derden in verband met de uitvoering van de overeenkomst.
13.10 Rechtsvorderingen tegen dienstverlener, inclusief schadevergoeding, vervallen binnen één jaar nadat de aanspraak is ontstaan, onverminderd het bepaalde in artikel 6:89 BW.
13.11 Aansprakelijkheidsbeperkende of uitsluitende voorwaarden die door derden (zoals locatiehouders, cateraars en andere leveranciers) worden gehanteerd en in verband staan met het evenement/de bijeenkomst, kunnen door dienstverlener ook aan opdrachtgever worden tegengeworpen.
⸻
Artikel 14 – Uitvoering van de overeenkomst
14.1 Dienstverlener heeft het recht werkzaamheden te laten verrichten door derden, in goed overleg met opdrachtgever.
14.2 De uitvoering geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel overeengekomen voorschot.
14.3 Het is de verantwoordelijkheid van opdrachtgever dat dienstverlener tijdig kan beginnen aan de bijeenkomst.
14.4 Dit houdt in dat de locatie minstens 60 minuten voor aanvang van de bijeenkomst kan worden betreden om de ruimte in te richten.
14.5 Indien de bijeenkomst plaatsvindt op een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever zorg voor de geschiktheid daarvan conform de door dienstverlener schriftelijk vastgelegde eisen. Opdrachtgever staat onder meer in voor brandveiligheid en overige veiligheidsaspecten, alsmede voldoende vloeroppervlak en hoogte, verwarming en voldoende elektriciteitsaansluitingen.
⸻
Artikel 15 – Wijziging van de overeenkomst
15.1 Indien tijdens de uitvoering blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.
15.2 Indien de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van uitvoering hierdoor worden beïnvloed. Dienstverlener stelt opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
15.3 Indien de wijziging of aanvulling financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, informeert dienstverlener opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk schriftelijk.
15.4 Indien partijen een vast honorarium zijn overeengekomen, geeft dienstverlener aan in hoeverre de wijziging of aanvulling een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.
⸻
Artikel 16 – Verval van vordering
16.1 Elk recht op schadevergoeding door dienstverlener vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Dit laat onverlet het bepaalde in artikel 6:89 Burgerlijk Wetboek.
⸻
Artikel 17 – Vrijwaring
17.1 Opdrachtgever vrijwaart dienstverlener tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door dienstverlener geleverde goederen en/of diensten.
⸻
Artikel 18 – Opschorting en ontbinding
18.1 Indien opdrachtgever in verzuim is met enige verplichting uit de overeenkomst en/of in geval van faillissement, stillegging of liquidatie van het bedrijf van opdrachtgever, heeft dienstverlener het recht zonder ingebrekestelling en zonder tussenkomst van de rechter de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Dienstverlener is in dat geval geen schadevergoeding verschuldigd en verplichtingen jegens opdrachtgever vervallen.
⸻
Artikel 19 – Toepasselijk recht en geschillen
19.1 Op alle overeenkomsten tussen dienstverlener en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
